Les bijoux Maison Valencourt sont garantis six mois*. 

  • La première étape est de nous envoyer un mail à l'adresse : contact@maisonvalencourt.com, en mentionnant "REPARATION" en objet et en incluant une photo de votre bijou endommagé ainsi que la facture correspondante. 
  • La créatrice vous répondra pour vous donner rendez-vous afin de récupérer votre bijou our réparation.

Si la garantie de votre petit bijou est dépassée, nous pouvons tout de même nous charger de le remettre en état mais des frais de réparation seront à prévoir. 

  • Envoyez un mail à l'adresse : contact@maisonvalencourt.com, en mentionnant "REPARATION" en objet et en incluant une photo de votre bijou endommagé ainsi que la facture correspondante. 
  • La créatrice vous répondra pour vous fournir un devis.

*La garantie ne couvre pas les usures normales, oxydation, les bijoux ayant subi des détériorations dues à une erreur de manipulation, une utilisation anormale ou modifications intentionnelles.