FAQ

Lorsque vous êtes connecté.é à votre compte, vous cumulez des points à chaque achat sur notre site. Pour 1xpf dépensé, vous gagnez 1 point.

Vous pouvez également gagner des points en accomplissant des missions, comme nous suivre sur Instagram ou laisser un avis sur un produit que vous avez acheté par exemple.

Vous pourrez ensuite échanger vos points cumulés contre des remises pour vos futures commandes !

Le programme fidélité ne s’applique qu’aux commandes passées sur notre site ou dans notre boutique, 11 bis rue Paul Gauguin à Papeete. Les achats placés chez nos revendeurs ne seront pas comptabilisés.

Les récompenses ne sont pas cumulables avec d'autres offres en cours sur le site ou en boutique.

Pour rejoindre le MV Club il vous suffit de créer votre compte gratuitement sur cette page !

Si vous avez déjà un compte chez nous, bonne nouvelle : vous faites déjà partie du club ! 🥰

Seuls les personnes possédant un compte peuvent cumuler des points.

Sur notre site, en cliquant sur “MV Club” en haut à gauche. Vous pouvez aussi accéder à vos informations en vous connectant via ce lien : https://maisonvalencourt.com/pages/mv-club

Lorsque vous avez assez de points, vous avez la possibilité de les échanger contre des codes de réduction.

  • 1.500 xpf de réduction contre 25500 points
  • 2.500 xpf de réduction contre 42500 points
  • 5.000 xpf de réduction contre 85000 points
  • 10.000 xpf de réduction contre 170000 points

Lorsque vous utilisez des points pour une récompense, ceux-ci sont déduits de votre solde de points.

Par exemple, si vous atteignez 25.500 points et décidez d'utiliser votre récompense de 1.500xpf, votre solde de points sera remis à zéro

Non, il n'y a pas de limite ! Vous aurez toujours la possibilité de gagner plus de points en passant commande sur notre site. Attention cependant les points ont une durée de validité d’un an.

Ajoutez votre date d'anniversaire dans la rubrique "Comment gagner plus des points" sur la page de fidélité.

Le jour de votre anniversaire, nous vous enverrons par e-mail un lien vers la page du programme pour que vous puissiez retrouver votre code de réduction (valable pendant 3 mois).

Attention : votre réduction d'anniversaire n'est pas transférable et ne peut être vendue ou cédée à quelqu'un d'autre.

Les points récoltés à chaque achat ont une durée de validité de 365 jours.

Ils n'expirent donc pas tous en même temps.

Connectez-vous à votre compte client et cliquez sur “MV CLUB".

GARANTIE 6 MOIS

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